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”ずっと変わらない”という信用

目安時間 6分

ずっと変わらない◯◯へのこだわり。

◯◯一筋、50年。

どんな時も◯◯であり続けた。

そんなことを言われたら、

ほぉ、それはスゴいですね。

って思ってしまいませんか?

実は。

私たちは、何かに一途に取り組む人や、長く続いているものに特別な価値を見出す傾向があります。

逆に言うと、昨日今日誕生した新しいものを信頼できないんですよね。

なぜ、時間をかけて育まれたものを信頼し、価値があると感じるのでしょうか?

 

あなたは、人が一貫した行動や言動を無意識に信頼するという事実を知っていますか。

人間は、変わらぬ一貫性を持つものに対して、深い信頼を寄せる傾向があるんです。

では、なぜこのような心理が働くのでしょうか?

それは、一貫性が予測可能性と安心感をもたらすからです。

人は、予測できる環境の中で生活することに安心を感じます。

常に予測不可能な状態って、不安でしょうがないですよね?

例えばですけど、もしあなたのお給料や生活費が、もらえたりもらえなかったりしたら、めちゃくちゃ不安じゃないですか。

お給料が安かろうが、ブラックだろうが、予測可能であることに安心感はあるはずです。

私たちにとって、予測可能性はとても重要。

一貫した言動を持つ人々や、ブレない姿勢を持つブランドなど、つまり予測可能であると心が判断したものに安心感を覚え、無意識に信頼してしまうんです。

 

実際、多くの成功したビジネスやブランドは、一貫性を重視しています。

長年変わらぬ品質で愛される老舗のレストラン。

一貫したデザインコンセプトを持つファッションブランド。

実際に良いかどうかはわからなくても、なんとなく安心感がありますよね。

間違いなさそう、みたいな。

 

社会のさまざまな場所で、一貫性が人の心理に与える影響は利用されています。

あなたが占い師として一貫した姿勢を保つことは、相談者さんからの信頼を得るために非常に大切なんです。

占い師として、一貫した行動や言動、見せ方を意識すること。

とは言っても、ハイブランドや老舗の真似をしろということではないんです。

『違和感を与えるな』ということです。

・恋愛相談を専門にしているのに、モテなさそうな格好をしている

・あなたに寄り添います、って言いながらSNSは批判まみれ

・開運で押してるのに雰囲気が暗い

実際はね、関係ないかも知れないですよ。

どんな格好してようが、恋愛相談はプロかも知れない。

地獄のように暗くても、お客様はみんなハッピーになってるかも知れない。

でも、それを第一印象でどうやって判断しろと?ということなんです。

相談者さんは不安になりますよ。

イメージと違ってるとね。

ですから、最低限違和感がないようにしましょうよ、ということです。

それっぽさ、の演出は安心感を感じていただくためのサービスなんです。

それに、不安からスタートするのと、安心からスタートするのとでは、鑑定にも影響が出ますよ。

不安にさせちゃうと、まずその障壁を取り除かなきゃいけない。

安心してもらってれば、その作業が必要ない。

鑑定って時間勝負なところもあるじゃないですか。

その貴重な時間で、いかに速やかに、相談者さんを元気にしてあげられるかってことなんですよね。

で、まあ当然といえば当然なんですけど。

一貫性のある占い師さんの方が人気です。

逆に言うと、一貫性のない人は難しいです。

新人の時なんて、余計にですよ。

まず選んでもらわないと始まらないんですから。

なのに、第一印象でアレ?ってなったらどうでしょう。

浮上してこれませんよ…

なので、私はそのあたりを厳しく言っていました。

「お客様へのサービスだから!安心第一だから!」

って、うるさいくらいに(笑)

 

一貫性の大切さ、ご理解いただけたでしょうか。

まあ、全然そんなもの関係なしに人気の人もいますけどね。

でもそれはレアケースだと思ってください。

私も普段は見た目がだいぶ怪しいですが、そういうブランディングです(笑)

服装も髪型もアクセサリーも、見るからに怪しくしています。

カッコいいとか、クソ喰らえって感じで振り切りました。

でも、それは私にしかできない、私の売り方なんですよね。

「うわっ、怪しっ!」

っていう、興味の惹き方をしてるんですよ実は。

昔はもうちょっと普通な感じにしてました。

けど、それだと反応がイマイチだったんですよね。

で、今の感じにしたら、めちゃくちゃ反応が良くなって。

「あ、そうか。占い師だから怪しくてイイんだ。」って(笑)

元々の怪しさとマッチして、キャラが立つようになったんですね。

怪しいのが似合うってね。

心境的には…複雑です(爆)

もう慣れましたけど。

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